Politique d’expédition

Politique de Livraison, Maison Mamzel

Bienvenue chez Maison Mamzel.

Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison ci-dessous.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Lors de périodes de forte affluence (nouvelle collection, promotions), ce délai peut être prolongé.

Zones de livraison

Maison Mamzel livre actuellement en :

  • France Métropolitaine

  • Union Européenne

  • International (certains pays, sur demande)

Frais de livraison

  • France Métropolitaine : Livraison standard offerte dès 80 € d’achat. En dessous de ce montant, des frais fixes de 5,90 € s’appliquent.

  • Union Européenne : Livraison standard à partir de 9,90 €, offerte dès 150 € d’achat.

  • International : Les frais varient en fonction du pays et seront calculés lors du passage en caisse.

Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation, des périodes de forte demande et des transporteurs.

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que La Poste/Colissimo, Chronopost et Mondial Relay pour garantir une livraison sécurisée et un suivi de colis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes à destination de pays hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à l’arrivée du colis. Ces frais restent à la charge du client.

Colis perdu ou endommagé

En cas de problème lors de la livraison (colis perdu, endommagé, non reçu), veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@maisonmamzel.com. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à : contact@maisonmamzel.com

Merci de votre confiance et de faire partie de l’univers Maison Mamzel.