







FAQ
Bienvenue dans notre centre d’aide. Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur Maison Mamzel.

Mamzel Maison, c’est une énergie.
Celle qu’on porte sur soi comme un statement.
Chaque pièce est dessinée pour bouger, oser, affirmer dans la rue, sur le terrain, dans la vie.
Inspirée par une nouvelle génération qui joue avec les codes du sport et du style, Mamzel Maison crée des vêtements polyvalents, puissants et personnels.
Pas juste un look. Une attitude.
FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
Quels sont les délais de livraison ?
Nos bijoux sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées. À cela s’ajoutent les délais de livraison en fonction du mode d’envoi sélectionné :
🇫🇷 France
- Mondial Relay : 3 à 4 jours*
- Shop2Shop : 2 à 3 jours*
- Colissimo : 2 à 3 jours*
🇪🇺 Europe
- Livraison standard à domicile : 2 à 4 jours*
- Point de retrait : 2 à 4 jours*
*Délais de livraison à titre indicatif, dépendants du transporteur.
Puis-je porter les vêtements Mamzel Maison sous l’eau ?
Non, nos vêtements ne sont pas conçus pour être portés sous l’eau.
Même si certains matériaux sont résistants (comme nos tissus techniques pour le sport), nous recommandons de ne pas les porter à la mer, à la piscine ou sous la douche, afin de préserver leur coupe, leur couleur et leur durabilité.
🧼 Pour l’entretien, un lavage en machine à 30°C est recommandé.
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit Mamzel Maison possède son guide des tailles disponible directement sur la page article.
Nos coupes sont unisexes ou légèrement oversize, selon le modèle.
Si tu es entre deux tailles, on te conseille de prendre une taille au-dessus pour un style plus loose, ou une taille en dessous pour une coupe plus ajustée.
Puis-je échanger ou retourner un article ?
Oui, bien sûr !
Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour demander un échange ou un retour.
Les articles doivent être :
✔️ non portés
✔️ non lavés
✔️ dans leur emballage d’origine
Rends-toi simplement sur la page "Retours & Échanges" ou contacte notre service client pour démarrer la procédure.